Problemas con app de clientes

se esta experimentando un error que me hacen llegar los clientes al abrir la web app dice que la empresa no exite y otros casos se queda en pantalla negra, se trata de algún problema en la plataforma?

Gracias
Urbe app

Hi, Jarnor!

Can you please specify your company name and share a screenshot of the problem your users face?

Looking forward to your reply.

Regards,
Nadya