Hola comunidad. tengo un problema que no he podido solucionar. espero que me puedan ayudar.
Mi problema es, al trabajar con la tarifa por minuto, en la aplicación del cliente o en la aplicación web solo muestra la tarifa mínima y no el aproximado del valor del viaje. Al poner los datos necesarios para pedir un viaje, solo muestra la tarifa mínima como valor aproximado del viaje, pero al chofer avanzar conforme el viaje si marca correctamente el valor.
Agradezco la ayuda.
Dear Taxtuk,
Thank you for your message. Could you kindly specify what “rate per minute” you refer to? There are hourly rates and regular rates (“time+mileage” or “time or mileage” modes). Which one do you use? A screenshot of the problem would also be much appreciated.
Regards,
Nadya
hola. utilizo como tarifa “time or mileage” modes con 1 dólar por minuto. en la imagen se muestra una ruta de 25 minutos, pero en el precio solo me marca 3 dólares como precio aproximado. Estos 3 dólares (1.500 CRC) son la tarifa mínima que establecí, pero conforme va transcurriendo el viaje si va marcando el precio real. Esto molesta a mis clientes debido que ellos antes de tomar un viaje, les gustaría saber un precio aproximado antes de tomar un vehículo. Pero, les aparece solo la tarifa mínima y al llegar al destino no está ni cerca la tarifa real COMPARADO al aproximado antes de pedir.
Dear Customer,
We have checked your panel and verified that you are using time or mileage mode. and the minimum is set at 1,500 CRC.
apparently, as per Google estimation of the trip on your screen the estimated trip cost is less than the minimum you have for the tariff, hence the 1,500 CRC is shown. The final trip cost will be based on the real calculations as per trip itself.
You can fins more details in the post How to set tariff rates and taximeter modes? | Onde Help Center
Regards,
Irina
